Jobb, ha felkészül az ünnepi felfordulásra a reptereken, és megfogad néhány tanácsot
Kupecki Nóra alkotmányjogi jogalkotásért és fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkár a Facebookon figyelmeztet, hogy mivel az ünnepi időszakban jelentősen megnő a repterek forgalma, nem árt tisztában lenni azzal: utazóként milyen jogaink vannak, ha netán valami fennakadás történik az indulási vagy az érkezési oldalon.
Azt írja például, hogy „késés és járattörlés esetén az utasokat minden esetben étkezés, frissítők, éjszakai szállás, valamint reptéri transzfer illet meg a szállás és a repülőtér között, ha a késési idő indokolja vagy ha a legkorábbi időpontra átfoglaltunk."
Abban az esetben, ha mégsem kapnánk ingyen étkezést vagy szállást, és azt magunknak kell fizetni a késési időben, mindenképp tanácsos megtartani a nyugtákat, mert a hazaérkezésünk után a költségeink megtérítését kérhetjük a légitársaságtól.
„Járattörlés, illetve célországba érkezéskor 3 órát vagy azt meghaladó késés esetén, bizonyos esetekben, kártalanítás is jár távolságtól függően 250, 400 vagy 600 euró összegben" – teszi hozzá, és kiemeli,
ha már várhatóan öt órával később indul a járatunk, akkor akár a repjegyünk árát vissza is igényelhetjük.
Előfordulhat az is, hogy túlfoglalás miatt visszautasítják az utas beszállását a járatra, ilyenkor mindenkit megillet az átfoglalás lehetősége egy másik járatra vagy a jegyár visszatérítése.
Bővebben arról, hogy segítséget, kártalanítást hogyan is kaphatunk, Salamon András jogi tanácsadó beszélt a hvg.hu-nak:
